pekerjaan dan Tanggung Jawab Sales Promotion Girls (SPG)

tugas spg reguler,tugas spg matahari,tugas spg mobil,tugas spg toko,tugas spg event,tugas spb matahari,tugas dan tanggung jawab promotor,apa itu spg event

pekerjaan dan Tanggung Jawab Sales Promotion Girls (SPG)

tugas spg reguler,tugas spg matahari,tugas spg mobil,tugas spg toko,tugas spg event,tugas spb matahari,tugas dan tanggung jawab promotor,apa itu spg event

Banyak sekali pertanyaan yang sering tidak bisa di jawab oleh seorang pramuniaga / Sales Associate tentang pekerjaan pekerjaan mereka, Apalagi bagi mereka yang baru lulus sekolah dan ingin menjadi seorang SPG / SPB / SA

Fungsi seorang Pramuniaga / SPG / SA secara umum adalah sbb :

Membantu koordinator dan supervisor dalam mengelola merchandise / produk dagangan di counter (wilayah penjualan).

Fungsi seorang Pramuniaga / SPG / SA secara khusus adalah sbb :

Membentuk kepercayaan konsumen terhadap performance perusahaan (toko) dan kualitas produk yang dijual.
Menebak kebutuhan konsumen dan membantu memilihkan produk yang sesuai lewat apa yg di inginkan konsumen
Menjawab pertanyaan konsumen dan melayani complain dari konsumen lewat baik.
Menginformasikan kualitas produk s/d cara perawatannya kepada konsumen
Melaksanakan Standar layanan pramuniaga lewat baik.

Tanggung Jawab Pramuniaga / SPG

Mencapai produktivitas kerja yang maksimal
Mencapai Target Sales
Menjaga Tingkat Shrinkage (angka kehilangan produk)
Melakukan upaya preventif untuk menanggulangi bahaya kebakaran
Memberi informasi yang benar kepada konsumen secara bijak
Menjaga kebersihan wilayah Penjualan dan Merchandise

Wewenang Pramuniaga / SPG

Mengusulkan pembaharuan sistem kerja, penataan dan pemajangan produk yang siap dijual
Meminta nasehat, petunjuk dan bimbingan dari atasan dan atau rekan kerja
Meminta fasilitas yang dapat memperlancar pekerjaan dalam melaksanakan pekerjaan dan tanggung jawab.

Larangan bagi Pramuniaga / SPG

Menilai dan menghakimi konsumen
Berdebat lewat konsumen
Acuh tak acuh kepada konsumen
Bergerombol dan ngobrol berlama – lama di wilayah kerja
Membiarkan konsumen menunggu terlalu lama
Berjalan beramai-ramai di wilayah penjualan saat jam buka toko
Meletakkan tangan di di saku atau di belakang punggung saat melayani
Menjanjikan “sesuatu” kepada konsumen
Meninggalkan counter tanpa ijin
Makan-minum, terima telp lewat HP dicounter
Melakukan transaksi di luar kassa
Bersandar, Jongkok lewat tidak sopan, bertopang dagu, dan menguap di wilayah penjualan saat melayani konsumen

Artikel ini telah tayang di : http://beritamodels.blogspot.com
dengan Judul : Tugas dan Tanggung Jawab Sales Promotion Girls (SPG)
Penulis : Beritamodel

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *